Na ovoj stranici
Ulica Bernarda Bernardija 8, 10000 Zagreb, Hrvatska
OIB: 34559757098 | MB: 081250906
Marketinška stranica: tablehint.com · Platforma: tablehint.app · Naziv usluge: „Tablehint”.
1Tko smo i na koga se Politika odnosi
Ova Politika opisuje kako obrađujemo osobne podatke posjetitelja stranice tablehint.com, korisnika platforme tablehint.app (vlasnika/administratora i zaposlenika) te gostiju ugostiteljskih objekata koji koriste digitalni jelovnik preko QR koda.
2Koje podatke prikupljamo
Na tablehint.com
- Podaci iz kontakt forme: ime, email, naziv objekta, telefon (opcionalno), poruka.
- Email adresa pri prijavi za novosti.
- Tehnički i analitički podaci o posjetu (IP, tip uređaja, pregledane stranice). Analitika samo uz pristanak.
- Kolačići (vidi poglavlje 8 i Politiku kolačića).
Na tablehint.app: vlasnik / administrator
- Podaci o računu: ime i prezime, email, lozinka (kriptirano), naziv i adresa objekta, telefon.
- Podaci o pretplati i izdanim računima.
- Podaci koje administrator unosi o objektu (jelovnik, opisi, slike).
Na tablehint.app: zaposlenici (staff)
- Ime i prezime, email/korisničko ime, uloga, vezani objekt.
- Podaci o korištenju aplikacije: prijave, napredak u modulima edukacije, korištenje AI asistenta.
Gosti (digitalni jelovnik)
- Gosti ne moraju kreirati račun.
- Tehnički podaci o sesiji i interakciji (skeniranje QR-a, pregled artikala, AI upiti) bilježe se anonimno i bez identifikacije osobe.
- Eventualni dodatni podaci (npr. ime, alergeni) prikupljaju se samo ako ih gost dobrovoljno unese.
3Svrhe i pravne osnove obrade
| Svrha | Pravna osnova |
|---|---|
| Pružanje ugovorene Usluge (platforma, podrška) | Izvršenje ugovora, čl. 6(1)(b) GDPR |
| Komunikacija o Usluzi i sigurnosti računa | Izvršenje ugovora / legitimni interes, čl. 6(1)(b) i (f) |
| Obrada kontakt upita i ponuda | Predugovorne radnje, čl. 6(1)(b) |
| Marketinška komunikacija (newsletter) | Privola, čl. 6(1)(a) |
| Analitika korištenja stranice i platforme | Privola / legitimni interes |
| AI funkcionalnosti (preporuke, asistent) | Izvršenje ugovora / legitimni interes |
| Sigurnost, sprječavanje zlouporabe i prijevara | Legitimni interes, čl. 6(1)(f) |
| Računovodstvene i porezne obveze | Zakonska obveza, čl. 6(1)(c) |
4Uloge u obradi
- Za podatke posjetitelja tablehint.com i vlasnika računa na tablehint.app, Pružatelj je voditelj obrade.
- Za podatke koje Naručitelj (vlasnik objekta) unosi o svojim zaposlenicima i gostima koristeći platformu, Naručitelj je voditelj obrade, a Pružatelj djeluje kao izvršitelj obrade sukladno ugovoru i odredbama o obradi podataka (DPA).
5AI obrada
Određene funkcionalnosti (sommelier preporuke, asistent za osoblje) koriste AI modele. U AI obradu šalje se samo kontekst nužan za odgovor (npr. opisi jela i pića, pitanje korisnika), bez nepotrebnih osobnih identifikatora. AI partneri ne koriste sadržaj za treniranje vlastitih modela, u skladu s ugovorima koje Pružatelj ima s njima.
6S kime dijelimo podatke
Vaše podatke ne prodajemo. Možemo ih dijeliti s:
- Pružateljima cloud infrastrukture i baze podataka (hosting, autentifikacija, storage), unutar EU/EEA gdje je to moguće.
- Pružateljima analitike (npr. Google Analytics), samo uz vašu privolu, s anonimizacijom IP-a.
- AI partnerima za obradu AI upita, s ograničenim i sigurnim kontekstom.
- Pružateljima alata za email komunikaciju, plaćanja i podršku, isključivo u nužnoj mjeri.
- Nadležnim tijelima kada smo to dužni prema zakonu.
Sa svim izvršiteljima sklopljeni su ugovori o obradi podataka. Kada se podaci prenose izvan EU/EEA, koristimo standardne ugovorne klauzule (SCC) ili druge odgovarajuće zaštitne mjere.
7Razdoblje čuvanja
- Podaci o korisničkom računu: za vrijeme trajanja ugovora + do 1 godine nakon prestanka.
- Kontakt upiti bez sklapanja ugovora: do 12 mjeseci.
- Računi i računovodstvena dokumentacija: 11 godina (zakonska obveza).
- Analitički podaci: do 26 mjeseci.
- Anonimizirani statistički podaci: bez vremenskog ograničenja.
8Kolačići
Detaljan popis kolačića i opcije upravljanja dostupni su u Politici kolačića. Analitički i marketinški kolačići aktiviraju se samo uz vašu privolu.
9Vaša prava (GDPR)
Imate pravo na: pristup svojim podacima, ispravak, brisanje („pravo na zaborav”), ograničenje obrade, prenosivost podataka, prigovor obradi temeljenoj na legitimnom interesu te povlačenje privole u svakom trenutku (bez utjecaja na zakonitost obrade prije povlačenja).
Zahtjev se podnosi na: hello@tablehint.com. Odgovorit ćemo u zakonskom roku od 30 dana.
Pritužbu možete podnijeti AZOP-u: Selska cesta 136, 10000 Zagreb · azop.hr
10Sigurnost podataka
Primjenjujemo tehničke i organizacijske mjere zaštite: HTTPS enkripcija, kontrolirani pristup ovlaštenim osobama, kriptiranje lozinki, redovite sigurnosne provjere i nadzor pristupa bazi podataka. U slučaju povrede osobnih podataka koja predstavlja rizik za vaša prava, obavijestit ćemo vas i AZOP u skladu s GDPR-om.
11Maloljetnici
Usluga je namijenjena poslovnim korisnicima i punoljetnim osobama. Ne prikupljamo svjesno podatke djece mlađe od 16 godina.
12Izmjene Politike
O značajnim izmjenama obavijestit ćemo vas emailom ili putem obavijesti unutar platforme. Datum zadnjeg ažuriranja naveden je na vrhu dokumenta.
13Kontakt
Fivito grupa d.o.o.
Ulica Bernarda Bernardija 8, 10000 Zagreb, Hrvatska
hello@tablehint.com
Pitanja o ovom dokumentu?
Javite nam se