Häufige Fragen.

Zwei Produkte, ein System: eine smarte Speisekarte für Gäste (Guest app) und eine Trainings-App für das Team (Staff app), beide auf demselben geprüften Wissen über Ihre Karte. Das Dashboard für Inhaber ist bei beiden Produkten dabei. Keine neue Hardware nötig.

Nein. Gäste scannen den QR-Code auf dem Tisch, und die Karte öffnet sich im Browser, ohne Download und ohne Anmeldung.

Ja. Bestellungen gehen direkt an Ihr Kassensystem (heute Remaris, weitere folgen) und Gäste bezahlen in der App über Teya oder Monri. Das wird für jeden Betrieb separat eingerichtet und ist vorerst nur in Kroatien verfügbar.

Essentials enthält 2 Sprachen, Pro 4. Sie wählen, welche Sprachen Sie für Ihren Betrieb möchten. Sie brauchen mehr? Melden Sie sich.

Aus Ihrem Katalog und aus Pairings, die der Methodik von Kristijan Harjač folgen. Empfehlungen kommen nur aus Ihrer Karte.

Nicht nur Wein. In Pro umfasst das Speisen- und Getränkepairing Wein, Bier und Cocktails, jeweils mit einem Grund, warum es zum Gericht passt.

Pairings folgen der Methodik von Kristijan Harjač, und der Sommelier-Chat empfiehlt nur aus Ihrer Karte. Er erfindet nichts außerhalb der Daten, die Sie erfasst haben.

Ja, es erkennt regionale Gerichtnamen, und bei der Einrichtung ergänzen wir Synonyme für Ihre Karte.

Die Papierkarte bleibt für den Fall, dass Sie sie brauchen. Das Team hat eine App mit dem Katalog und den Empfehlungen am Tisch, so bleibt niemand ohne Antwort.

Ein PDF ersetzt nur Papier. Die smarte Speisekarte hat Kategorien, das Tagesangebot, Allergene, Ernährungshinweise und Filter, die Empfehlung von Küchenchef und Sommelier, und zu jedem Gericht gibt es eine Detailansicht. Gäste können außerdem am Tisch bestellen und in der App bezahlen, separat vereinbart. Pro ergänzt den AI-Sommelier-Chat und das Speisen- und Getränkepairing, alles aus Ihrer Karte. Vorerst nur in Kroatien verfügbar.

Ihr Kassensystem erfasst, was verkauft wurde, Tablehint hilft beim Verkaufen: Gäste sehen zu jedem Gericht eine Empfehlung, und Kellner wissen, was sie empfehlen sollen. Funktioniert mit Ihrem Kassensystem oder ohne. Heute Remaris, weitere Kassensysteme folgen.

ChatGPT kennt Ihre Karte nicht. Tablehint nutzt Ihren Katalog und Pairings, die der Methodik von Kristijan Harjač folgen, und empfiehlt nie, was Sie nicht haben.

Ja. Die Staff app funktioniert unabhängig von der Karte, die Ihre Gäste sehen, auch wenn die Karte auf Papier bleibt.

Die meisten QR-Speisekarten zeigen nur, was Sie haben. Tablehint hilft Ihnen, es zu verkaufen: Zu jedem Gericht sieht der Gast ein passendes Getränk und einen Grund dafür, nur aus Ihrer Karte und nach der Methodik von Kristijan Harjač. Gäste können den Sommelier-Chat zu jedem Gericht fragen, Sie heben die Empfehlung des Hauses und das Tagesangebot hervor, und das Dashboard zeigt, was Gäste ansehen und fragen.

Ja, mit einer einmaligen Aktivierung ab 200 € pro Betrieb, 100 Artikel inklusive, darüber 1,50 € pro Artikel. Die Aktivierung umfasst die Erfassung Ihres Katalogs, die Prüfung der Daten und die Prüfung jedes Pairings nach der Methodik von Kristijan Harjač. Preise zzgl. MwSt. Die Aktivierung wird nach Annahme des Angebots in Rechnung gestellt, wenn wir mit der Erfassung Ihrer Karte beginnen.

Ja, 2 Monate kostenlos für beide Produkte und jedes Paket. Die einmalige Aktivierung ist nicht Teil der Testphase: Sie wird separat berechnet. Nach den 2 Monaten entscheiden Sie, ob und mit welchem Paket Sie weitermachen. Mit jährlicher Abrechnung erhalten Sie 2 weitere Monate gratis; die Abrechnung beginnt nach der Testphase. Sie können die Karte auch jetzt testen, ohne Anmeldung.

Per Angebot und Rechnung. Die Aktivierung wird separat berechnet. Das Abo wird erst nach der kostenlosen Testphase berechnet.

Ja. Bei jährlicher Abrechnung: Guest app Essentials 41 €/Monat (490 €/Jahr), Pro 108 €/Monat (1.290 €/Jahr). Staff app Essentials 41 €/Monat (490 €/Jahr), Pro 74 €/Monat (890 €/Jahr) bis 10 Personen, 166 €/Monat (1.990 €/Jahr) für 11-30, 31+ auf Anfrage. Pro Betrieb, zzgl. MwSt. Jährlich heißt 2 weitere Monate gratis (Sie zahlen 10 Monate), und die Abrechnung beginnt nach der kostenlosen Testphase. Eine Rechnung für das ganze Jahr, im Voraus.

Ja. Kein langfristiger Vertrag, monatlich kündbar mit einer Frist von 30 Tagen.

Ja. Guest app und Staff app werden separat verkauft, und die Preise addieren sich, z. B. 129 € + 89 € = 218 € pro Monat. Dashboard für Inhaber und Support sind bei beiden Produkten dabei.

Die Preise gelten pro Betrieb und Monat. Mehrere Betriebe? Wir erstellen ein Angebot für Ihre Gruppe.

Das hängt von Ihrem Betrieb ab. Die smarte Speisekarte beginnt bei 49 € pro Monat und Betrieb, zzgl. MwSt. Schätzen Sie im Rechner auf der Preisseite, was Empfehlungen einbringen.

7-14 Tage nach Annahme des Angebots. Sie schicken uns Ihre Daten, wir erfassen sie, und jedes Pairing folgt der Methodik von Kristijan Harjač. Ihr Team investiert dafür keine Zeit. Sie können Ihr Angebot auch aus Excel importieren.

Wir helfen bei der Einrichtung: Das Tablehint-Team ergänzt mit Ihnen Beschreibungen, Notizen und Serviervorgaben.

Innerhalb von 4 Stunden. Support bei Essentials per E-Mail, bei Pro per WhatsApp.

Ja, Support gibt es auf Kroatisch.

Schreiben Sie an hello@tablehint.com, oder rufen Sie an bzw. schreiben Sie per WhatsApp an +385 91 254 0065.

Wir überwachen das System rund um die Uhr, und ein Techniker hat Bereitschaft. Den Systemstatus sehen Sie unter status.tablehint.app. 99,9% der Fälle sind innerhalb von 15 Minuten gelöst.

Die Einführungsschulung dauert 1 Stunde, live mit unserem Team. Mit Lektionen und täglichem Quiz kommen die meisten nach 1-2 Schichten gut zurecht.

Wochenrangliste und Punkte aus dem täglichen Quiz machen das Lernen zu einem Spiel, und im Dashboard sehen Sie, wer die Staff app nutzt und wie jeder Kellner vorankommt.

Ja. Die Staff app hat eine Wochenrangliste mit Punkten und Serien, und das Dashboard erfasst das Training pro Kellner.

Ja. Die Staff app funktioniert auch, wenn die Karte auf Papier bleibt: Kellner erhalten die ganze Karte mit Allergenen und Notizen, die Ausverkauft-Liste, Lektionen und ein tägliches Quiz aus Ihrer Karte.

Im Paket Pro fragen Kellner den AI-Assistenten nach einem Gericht, einem Getränk oder einer Allergie und erhalten eine Antwort aus Ihrer Karte, mit fertigen Sätzen für den Gast.

Nein. Die Staff app läuft auf dem Handy der Servicekraft und braucht eine Internetverbindung, über mobile Daten oder WLAN.

Scans, Aufrufe, Sommelier-Chats, durchschnittliche Besuchsdauer und ausverkaufte Artikel, die meistgesehenen und am häufigsten gemerkten Gerichte, dazu Statistiken pro Kellner. Pro ergänzt Top-Artikel, Zeitraumvergleich und eine Aktivitätsgrafik über 24 Stunden.

In unserer Gästebefragung (n=279, Q4 2025) gaben 68% der Gäste an, dass sie ein teureres Getränk bestellen würden, wenn kurz erklärt wird, warum es zum Gericht passt. Das ist die Absicht der Gäste, keine gemessene Steigerung des Bons. Schätzen Sie es für Ihren Betrieb im Rechner.

Umsatz pro Servicekraft vorerst nicht. Das Dashboard zeigt das Training pro Servicekraft, und die Staff app zeigt die Wochenrangliste.

Nutzen Sie Tagesangebote und die Empfehlung des Hauses, um hervorzuheben, was Sie heute verkaufen möchten. Markieren Sie einen Artikel mit einem Tipp als ausverkauft, und er verschwindet aus der Gästeliste.

Ja. Sie führen alle Betriebe aus einem Dashboard, mit einer Betriebsauswahl.

Guest app und Staff app funktionieren auf Smartphones, iOS und Android. Die Guest app öffnet sich im Browser. Das Dashboard funktioniert auf allen Geräten.

Nein. Gäste öffnen die Karte im Browser, das Team arbeitet auf dem Smartphone. Funktioniert mit Ihrem Kassensystem oder ohne. Heute Remaris, weitere Kassensysteme folgen.

Die einfache Kartenansicht funktioniert auch bei schwacher Verbindung.

Die smarte Speisekarte verlangt keine Anmeldung der Gäste und erhebt keine personenbezogenen Daten der Gäste.

Ja. Wir schließen mit unseren Kunden einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV/DPA) ab.

In der EU, in Frankfurt und Amsterdam, bei Supabase und AWS, mit ISO 27001.

Sie und die Personen, denen Sie im Dashboard Zugang geben.