Nutzungsbedingungen

1Allgemeines

Diese Bedingungen regeln die Nutzung der Website tablehint.com und der SaaS-Plattform tablehint.app (zusammen: der „Dienst“). Mit der Nutzung des Dienstes bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Nutzen Sie den Dienst im Namen einer juristischen Person, sichern Sie zu, dass Sie berechtigt sind, diese zu verpflichten.

2Beschreibung des Dienstes

Tablehint ist eine Plattform für gastronomische Betriebe, die Folgendes umfasst:

• Digitale Speisekarte für Gäste, aufrufbar per QR-Code-Scan, ohne Registrierung der Gäste, einschließlich Empfehlungen des AI-Sommeliers;
• Anwendung für das Personal mit Anmeldung, Pairing für Gäste, AI-Assistent für Wissen zu Speisekarte und Getränken sowie Modulen für Training und eine Artikelbibliothek;
• Inhaber-/Admin-Bereich zur Verwaltung von Speisekarte, Nutzern und Inhalten des Betriebs sowie zur Einsicht in Auswertungen und Berichte.

Der Anbieter entwickelt den Dienst laufend weiter und behält sich das Recht vor, einzelne Funktionen hinzuzufügen, zu ändern oder einzustellen.

3Nutzerkonto und Verantwortung

• Das Konto des Inhabers/Administrators wird nach einem Vertrag oder einer individuellen Vereinbarung mit dem Anbieter eingerichtet.
• Der Inhaber (Kunde) ist verantwortlich für die Richtigkeit der in die Plattform eingegebenen Daten, für die Verwaltung der Mitarbeiterkonten und für den Schutz der Zugangsdaten.
• Der Kunde sichert zu, dass er berechtigt ist, Daten von Mitarbeitern und des Betriebs in die Plattform einzugeben und die Betroffenen gemäß der Datenschutzerklärung über die Verarbeitung zu informieren.
• Der Nutzer verpflichtet sich, den Dienst rechtmäßig zu nutzen, ihn nicht zu missbrauchen, nicht zu versuchen, Sicherheitsmechanismen zu umgehen, und ihn nicht zum Versand von Spam, Schadsoftware oder rechtswidrigen Inhalten zu verwenden.

4Inhalte des Kunden

Alle Inhalte, die der Kunde in die Plattform hochlädt (Speisekarte, Beschreibungen, Bilder, Branding des Betriebs), bleiben Eigentum des Kunden. Der Kunde räumt dem Anbieter eine nicht ausschließliche Lizenz ein, diese Inhalte zum Zweck der Erbringung des Dienstes zu hosten, anzuzeigen und zu verarbeiten. Der Kunde sichert zu, dass er alle erforderlichen Rechte an den hochgeladenen Inhalten besitzt.

5KI-Funktionen

Tablehint nutzt KI für Empfehlungen an Gäste und zur Unterstützung des Personals. KI-Antworten beruhen auf den Daten, die der Kunde eingibt (Speisekarte, Beschreibungen, Kontext des Betriebs), und dienen der Information. Der Anbieter garantiert nicht die absolute Richtigkeit von KI-Antworten; vor geschäftlichen Entscheidungen wird eine Prüfung durch einen Menschen empfohlen. Die KI-Verarbeitung erfolgt über geprüfte KI-Partner, mit begrenztem und, wo möglich, anonymisiertem Kontext.

6Preise und Zahlung

• Die Preise für den Dienst werden zwischen Anbieter und Kunde individuell vereinbart, je nach Umfang und Anzahl der Standorte.
• Alle Preise verstehen sich in EUR, zzgl. MwSt., sofern nicht anders angegeben.
• Zahlungsbedingungen, Einrichtungsgebühren und Abrechnungszeitraum werden im individuellen Vertrag oder Angebot festgelegt.
• Die auf tablehint.com angezeigten Preise dienen der Information und stellen kein verbindliches Angebot dar.

7Laufzeit und Kündigung

• Der Vertrag wird für die im individuellen Angebot festgelegte Laufzeit geschlossen (monatlich oder jährlich).
• Der Kunde kann den Vertrag unter Einhaltung der im Angebot genannten Kündigungsfrist kündigen (bei monatlichen Paketen in der Regel 30 Tage).
• Der Anbieter kann den Zugang bei Verstoß gegen die Bedingungen, Zahlungsverzug oder Missbrauch des Dienstes vorübergehend oder dauerhaft sperren, wenn zumutbar mit vorheriger Ankündigung.
• Nach Vertragsende kann der Kunde innerhalb einer angemessenen Frist (bis zu 30 Tage) vor der Löschung einen Export seiner Daten verlangen.

8Verfügbarkeit des Dienstes

Der Anbieter bemüht sich in angemessenem Umfang, den Dienst rund um die Uhr verfügbar zu halten, garantiert jedoch keinen unterbrechungsfreien Betrieb. Vorübergehende Unterbrechungen können aufgrund von Wartung, Upgrades oder Ursachen außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters auftreten (Störungen bei Infrastrukturanbietern, höhere Gewalt).

9Geistiges Eigentum

Die gesamte Plattform, der Quellcode, das Design, das Branding „Tablehint“, Logos und Dokumentation sind Eigentum des Anbieters und urheberrechtlich geschützt. Durch die Nutzung des Dienstes gehen keine Rechte des geistigen Eigentums auf den Kunden über, mit Ausnahme des Nutzungsrechts gemäß diesen Bedingungen.

10Haftungsbeschränkung

• Der Dienst wird „wie besehen“ bereitgestellt, ohne ausdrückliche oder stillschweigende Gewährleistungen über das im Vertrag Festgelegte hinaus.
• Der Anbieter haftet nicht für mittelbare Schäden, Folgeschäden oder zufällige Schäden, entgangenen Gewinn oder Datenverlust.
• Die Gesamthaftung des Anbieters ist, unabhängig von der Rechtsgrundlage, auf den Betrag begrenzt, den der Kunde in den 12 Monaten vor dem schadensbegründenden Ereignis für den Dienst gezahlt hat.
• Diese Beschränkungen gelten nicht, wenn die Haftung nach kroatischem Recht nicht ausgeschlossen werden kann (z. B. bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Tod oder Körperverletzung).

11Vertraulichkeit

Die Parteien behandeln Geschäftsinformationen, die im Rahmen der Nutzung des Dienstes ausgetauscht werden, vertraulich und geben sie ohne schriftliche Zustimmung nicht an Dritte weiter, sofern dies nicht gesetzlich vorgeschrieben ist.

12Verarbeitung personenbezogener Daten

Die Verarbeitung personenbezogener Daten regelt die Datenschutzerklärung. Verarbeitet der Anbieter personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden (z. B. Daten von Mitarbeitern oder Gästen), wenden die Parteien Standardbedingungen zur Auftragsverarbeitung (AVV/DPA) an, die Teil des individuellen Vertrags sind oder auf Anfrage bereitgestellt werden.

13Änderungen der Bedingungen

Der Anbieter kann die Bedingungen ändern und kündigt dies mindestens 15 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder durch eine Mitteilung in der Plattform an. Die weitere Nutzung des Dienstes nach Inkrafttreten der Änderungen gilt als Zustimmung.

14Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Republik Kroatien. Zuständig ist das sachlich zuständige Gericht in Zagreb, sofern zwingende Verbraucherschutzvorschriften nichts anderes vorschreiben.

15Kontakt

Fivito grupa d.o.o.
Ulica Bernarda Bernardija 8, 10000 Zagreb, Kroatien
hello@tablehint.com