Preguntas frecuentes.

Dos productos, un sistema: un menú inteligente para los comensales (Guest app) y una app de formación para el personal (Staff app), construidos sobre el mismo conocimiento verificado de su carta. El panel del propietario está incluido con ambos productos. No hace falta hardware nuevo.

No. El comensal escanea el código QR de la mesa y la carta se abre en su navegador, sin descargas y sin registro.

Sí. Los pedidos llegan directamente a su TPV (hoy Remaris, pronto más sistemas) y los comensales pagan en la app con Teya o Monri. Se configura por separado para cada local y, por ahora, solo está disponible en Croacia.

Essentials incluye 2 idiomas y Pro, 4. Usted elige qué idiomas quiere para su local. ¿Necesita más? Escríbanos.

De su catálogo y de maridajes que pasan por la metodología de Kristijan Harjač. Las recomendaciones salen solo de su carta.

No solo vino. En Pro, el maridaje de comida y bebida abarca vino, cerveza y cócteles, cada uno con un motivo por el que va con el plato.

Los maridajes pasan por la metodología de Kristijan Harjač, y el chat con sommelier solo recomienda de su carta. No se inventa nada fuera de los datos que usted ha introducido.

Sí, reconoce nombres regionales de platos, y durante la puesta en marcha añadimos sinónimos para su carta.

La carta en papel se queda para cuando haga falta. El personal tiene una app con el catálogo y las recomendaciones en la mesa, así que nadie se queda sin respuesta.

Un PDF solo sustituye el papel. El menú inteligente tiene categorías, la oferta del día, alérgenos, etiquetas de dieta y filtros, la recomendación del chef y la del sommelier, y cada plato viene con su ficha. El comensal también puede pedir desde la mesa y pagar en la app, con configuración aparte. Pro añade el chat con sommelier IA y el maridaje de comida y bebida, todo de su carta. Por ahora, disponible solo en Croacia.

Su TPV registra lo que se ha vendido, Tablehint le ayuda a vender: el comensal ve una recomendación con cada plato y el camarero sabe qué recomendar. Funciona con su TPV o sin él. Hoy Remaris, pronto más sistemas TPV.

ChatGPT no conoce su carta. Tablehint usa su catálogo y maridajes que pasan por la metodología de Kristijan Harjač, y nunca recomienda lo que usted no tiene.

Sí. La Staff app funciona con independencia de la carta que ven sus comensales, incluso cuando la carta sigue en papel.

La mayoría de las cartas QR solo muestran lo que tiene. Tablehint le ayuda a venderlo: con cada plato el cliente ve una bebida que marida y un motivo, solo de su carta y según el método de Kristijan Harjač. Los clientes pueden preguntar al sumiller del chat por cualquier plato, usted destaca la sugerencia de la casa y la oferta del día, y el panel muestra qué miran y preguntan los clientes.

Sí, con una activación única desde 200 € por local, 100 productos incluidos y 1,50 € por cada producto adicional. La activación cubre la introducción de su catálogo, la revisión de los datos y el paso de cada maridaje por la metodología de Kristijan Harjač. Precios IVA no incluido. La activación se factura después de aceptar el presupuesto, cuando empezamos a introducir su carta.

Sí, una prueba gratuita de 2 meses para ambos productos y todos los planes. La activación única no forma parte de la prueba: se paga aparte. Tras los 2 meses, usted decide si continúa y con qué plan. Elija la facturación anual y consiga 2 meses más gratis; la facturación empieza cuando termina la prueba. También puede probar la carta ahora, sin registro.

Por presupuesto y factura. La activación se paga aparte. La suscripción solo se factura cuando termina la prueba gratuita.

Sí. Con facturación anual: Guest app Essentials 41 €/mes (490 €/año), Pro 108 €/mes (1.290 €/año). Staff app Essentials 41 €/mes (490 €/año), Pro 74 €/mes (890 €/año) hasta 10 personas, 166 €/mes (1.990 €/año) para 11-30, 31+ bajo consulta. Por local, IVA no incluido. Anual significa 2 meses más gratis (paga 10 meses), y la facturación empieza cuando termina la prueba gratuita. Una sola factura por todo el año, por adelantado.

Sí. Sin contrato de permanencia, mes a mes, con un preaviso de 30 días.

Sí. Guest app y Staff app se venden por separado y los precios se suman, p. ej. 129 € + 89 € = 218 € al mes. El panel del propietario y el soporte están incluidos con ambos productos.

Los precios son por local al mes. ¿Varios locales? Preparamos un presupuesto para su grupo.

Depende de su local. El menú inteligente empieza en 49 € al mes por local, IVA no incluido. Calcule lo que le devuelven las recomendaciones en la calculadora de Precios.

7-14 días después de aceptar el presupuesto. Usted nos envía sus datos, nosotros los introducimos, y cada maridaje pasa por la metodología de Kristijan Harjač. Su personal no tiene que dedicarle tiempo. También puede importar su oferta desde Excel.

Le ayudamos durante la puesta en marcha: el equipo de Tablehint completa con usted las descripciones, las notas y el servicio.

Menos de 4 horas. En Essentials el soporte es por email; en Pro, por WhatsApp.

Sí, el soporte está disponible en croata.

Escriba a hello@tablehint.com, o llame o envíe un WhatsApp al +385 91 254 0065.

Supervisamos el sistema 24/7 y hay un ingeniero de guardia. Puede ver el estado del sistema en status.tablehint.app. El 99,9% de los casos se resuelve en menos de 15 minutos.

La formación inicial dura 1 hora, en directo con nuestro equipo. Manejarse con soltura con las lecciones y el quiz diario suele llevar 1-2 turnos.

La clasificación semanal y los puntos del quiz diario convierten el aprendizaje en un juego, y en el panel usted ve quién usa la Staff app y cómo progresa cada camarero.

Sí. La Staff app tiene una clasificación semanal con puntos y rachas, y el panel registra la formación por camarero.

Sí. La Staff app funciona aunque la carta siga en papel: el camarero tiene toda la carta con alérgenos y notas, la lista de agotados, lecciones y un quiz diario sobre su carta.

En el plan Pro, el camarero pregunta al asistente IA por un plato, una bebida o una alergia y recibe una respuesta de su carta, con frases listas para el comensal.

No. La Staff app funciona en el móvil del camarero y necesita conexión a internet, con datos móviles o wifi.

Escaneos, visualizaciones, chats con el sommelier, duración media de la visita y productos agotados, los platos más vistos y los más guardados en la lista, además de estadísticas por camarero. Pro añade productos top, comparación de periodos y un gráfico de actividad de 24 horas.

En nuestra encuesta a comensales (n=279, 4.º trimestre de 2025), el 68% dijo que pediría una bebida más cara con una breve explicación de por qué marida con el plato. Es intención del comensal, no un aumento medido del ticket. Calcúlelo para su local en la calculadora.

Las ventas por camarero, de momento no. El panel sigue la formación de cada camarero y la Staff app muestra la clasificación semanal.

Use los platos del día y la recomendación de la casa para destacar lo que quiere vender hoy. Marque un producto como agotado con un toque y desaparece de la lista del comensal.

Sí. Gestiona todos los locales desde un solo panel, con un selector de local.

Guest app y Staff app funcionan en móviles, iOS y Android. La Guest app se abre en el navegador. El panel funciona en todos los dispositivos.

No. El comensal abre la carta en su navegador y el personal trabaja con su móvil. Funciona con su TPV o sin él. Hoy Remaris, pronto más sistemas TPV.

La vista básica de la carta funciona incluso con una conexión débil.

El menú inteligente no exige que el comensal se registre y no recoge datos personales de los comensales.

Sí. Firmamos con nuestros clientes un contrato de encargo de tratamiento (DPA).

En la UE, en Fráncfort y Ámsterdam, en Supabase y AWS, con ISO 27001.

Usted y las personas a las que dé acceso en el panel.